Татьяна Архипова — главный эксперт в Центре психологической поддержки. Коллеги её уважают, для начинающих она служит образцом. Однако собственная жизнь Татьяны похожа на пословицу про сапожника: чужие трудности ей поддаются, а вот с родными всё сложно. Её подавляющая мать постоянно выводит её из равновесия. Подросток-сын почти перестал с ней разговаривать. Подруга Валя уверяет, что стоит в доме появиться мужчине — и всё начнёт меняться.
Однажды в офисе у Татьяны появляется следователь, майор Владимир Смагин. Он сообщает тревожную новость: женщина, спасённая когда-то Татьяной от суицида, в итоге всё же совершила этот шаг. Перед Смагиным стоит задача — выяснить, не имела ли Татьяна отношения к такому трагическому исходу. Было ли это халатностью или чем-то более серьёзным.
